장애공지

렌즈라라 사이트의 장애, 오류 발생 소식을 안내드려요.
  1. 6월 말 배송 지연에 대해 안내드립니다

    2019년 6월 28일, 29일 개최되는 [2019년 오사카 G20 정상회의]로 인한 교통통제의 영향으로 인해, 일부 제품의 수급/발송이 지연될 수 있습니다.
    만약 배송이 지연되는 주문이 발생할 경우 개별적으로 이메일로 안내드리겠습니다.

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  2. 결제 시스템 변경으로 인한 사이트 접속 불가 안내 [2/27(수) 9:00~11:00]

    사이트 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    렌즈라라 결제 시스템 변경으로 인해 2/27(수) 오전 9:00부터 오전 11:00까지 렌즈라라 사이트를 이용하실 수 없습니다.

    또한, 결제 시스템 변경 이후에는 페이팔 또는 해외 결제 가능한 카드 결제만 가능하게 되오니
    가상계좌로 결제를 원하시는 고객님, 국내 결제용 카드로 결제를 원하는 고객님께서는 27일 이전에 결제와 입금을 완료해주시기 바랍니다.
    갑작스러운 변경으로 불편을 드려 죄송합니다.
    양해부탁드립니다.

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  3. 설날 연휴 관련 배송지연에 대해 알려드립니다.

    설날 연휴 관련 배송지연에 대해서
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  4. 서버 개선 작업으로 인한 일시 접속 장애 안내

    오전 4시 부터 9시 반까지 서버 개선을 위한 점검으로 인해 사이트 접속 장애가 발생하였습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

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  5. [중요] 추석 연휴 배송 지연 대한 안내

    9월 23일~26일 추석 연휴 기간 배송 지연에 대해 안내드립니다.

    연휴기간 한국 물류센터 및 세관이 휴무하는 관계로 연휴 기간의 주문의 배송은 연휴 이후부터 순차적으로 진행 될 예정입니다.
    이로 인해 주문 상품의 발송이 늦어질 수 있는 점 양해부탁드립니다.

    ※주문 상품 입고가 지연되어 배송 지연 대상이 되신 고객님께는 이메일로 개별적으로 안내드리도록 하겠습니다.
    렌즈라라에서 발송하는 이메일을 확인하실 수 있는 상태로 유지해주시기 바랍니다.
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  6. 태풍의 영향으로 인한 발송 지연 안내

    이번 태풍의 영향으로 인해
    일본 국내 물류가 지연되어 일부 주문의 발송이 지연될 수 있는 점에 대하여 안내드립니다.
    해당하는 주문의 경우 별도의 안내를 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.
    제품들은 입고하는대로 발송처리되며, 발송 후에는 이메일로 안내드리겠습니다
    감사합니다.

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  7. 포인트 기능이 활성화 되었습니다.

    포인트 기능이 활성화 되었습니다
    오래 기다리시게 해드려 대단히 죄송합니다.
    만약 포인트 이용에서 문제가 발생할 경우에는 문의게시판으로 문의 부탁드립니다!

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  8. 일본 연휴로 인한 발송 지연 안내

    일본의 오봉야스미 연휴로 인해 렌즈 발송이 지연됨을 안내드립니다. 연휴로 인해 일부 상품이 17일 이후에 순차적으로 입고되며, 이로인해 배송이 다소 지연될 수 있으니 부디 양해부탁드립니다.

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  9. [장애공지] 7.28~7.29 결재관련 장애 발생. 포인트 기능 일시중지.

    안녕하세요. 7.28 ~ 7월 29일 11시 까지 결재관련 장애가 발생 포인트 기능 일시 중지 안내
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  10. 시스템 오류가 해결되었습니다

    23일 저녁부터 24일 오전까지 시스템 오류가 발생했습니다.
    이용에 불편을 드려서 죄송합니다
    현재는 정상적으로 이용 가능하며, 만약 시스템 오류 발생할 경우에는
    톡톡 또는 이메일로 문의 부탁드립니다^^

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